投诉编号：【80290】 投诉时间：2015-01-20 14:27 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 时尚型
14年11月底第一次出现失灵，后来去4S检查没发现问题，师傅告诉我以后再出现故障就初始化，12月偶尔出现，1月份出现几次，初始化以后都管用，1月9号联系4S说是可以更换，1月18，19号直接不管用，怎么弄都不行，初始化多次也不管，其间远离手机。1月20号根4S电话沟通，说是现在还没有配件无法更换，让等待。请问什么时候能给更换？
东风雪铁龙厂家回复：东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况，目前经由4S店处理，车辆问题已得到解决，用户对处理结果表示满意。
