哈弗H6二挡进一挡无法进入

在驾驶时遇到的实际情况是从1挡起步之后换2挡然后一直使用2挡到坡道开始上坡（此时车速约20码）上至坡道时由于2挡的牵引力不够只挡换1挡（此时车速大约10码左右，发动机发抖），此时根本无法进入1档，4S店的人解释是要在5码以内才可以进入1档，说是对变速箱的保护。大部分时间必须把车停下来才能挂入1挡。而后我又给他们假设如果车辆在行驶过程中刹车失效，或则需要发动机制动时抢挂低速挡是怎么办。这样的情况是不是存在安全隐患呢？4S店一直坚持说车辆没有问题，所有H6都是这样的！目前该问题未能得到解决。