投诉编号:【79878】 投诉时间:2015-01-16 23:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 尊贵型
车辆是2013年4月27日在购买至今赤峰柳夏商贸购买的,初次出现冷启动问题是在2013年12月25日之前,在2013年25日以后就开始了冬季修车的历程。在锡盟4S店处理维修过,经过锡盟4S店协调在我们当地它们设立的二网维修过两次,后来由于环境温度等各方面原因问题淡化了。2014年刚一进入冬季就开始在承德庞大4S店维修处理冷启动问题,进站一次维修无果。由于车辆问题始终解决不了影响使用,本人又不能总在单位请假去修车,经过我多方面打电话沟通,长城公司协调承德庞大4S店到我驻地现场维修,现在已经现场维修3次问题依旧解决不了。因车辆问题本人现在的精神受到严重影响,(同事和朋友没事就拿我购买的国产长城哈弗H6车辆冷启动问题当谈资调侃我)2014年12月在精神受到严重刺激后将笔记本电脑摔碎、手机摔碎,现在因车辆的问题长时间不能修复,已对我个人的工作和生活造成严重影响。本人现在强烈要求长城公司将给予车辆退换,本人已经受够了修车、修车、再修车、无止境的修车过程,希望通过在贵网站投诉,将问题车辆退换掉。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,目前服务商与预约客户进一步处理中。
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