投诉编号：【79382】 投诉时间：2015-01-13 11:12 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
1、引擎盖中间部位有两个指甲盖大的面积漆面发黑，我先以为是脏污，洗车后仔细看发现是漆面开裂！4S店先是推脱说油漆不保修，后来派个人用手机拍了照片，说是发给厂家审核、答复我第二天给回话。几天后说是厂家答复了，说不是质量问题！漆面好好的开裂了，居然推诿说不是质量问题！2、仪表台沙拉沙拉异响，每天早上冷车起步仪表台都沙拉沙拉异响，行驶4、5公里异响消失。4S店解释不好查、不知道原因！这车每天早上仪表台沙拉沙拉异响，居然查不出什么原因！
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案，若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
