投诉编号:【79115】 投诉时间:2015-01-10 19:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版




2013年12月在东莞15万落地价入手了一台2012款新轩逸1.6CVT豪华版,送导航。到手10多天就发现尾箱内顶部生锈,1个月后摇控锁车要等10到20秒才能锁上,一年不到波箱漏油,尾箱内顶部再次生锈,向左打方向有说不出的问题(不知如何描述,向左打方向时总觉得道路不平),导航有时死机,新车到现在还是有异味(我都成卖炭哥了,车里一堆炭包),4S的服务更是让人生气。朋友都开我玩笑,说谁让你买日本车,这就是汉奸的下场。身心受伤害!新车到手车内味道实在受不了,打开门及后箱晒一下,尾箱灯一直亮就探头去看那灯是否可以关,一看发现尾箱顶部有生锈的地方,当时向日产的400电话反映让去4S店检查一下再说,当时认为一点小生锈有可能是那个油漆刚好没喷好也没太计较,去做保养时让4S给喷了一下油漆,虽然喷得很难看,颜色也不一样,但想着在里面别人也看不到就算了。还是在这个月2014年1月就发现锁车不好锁,有时要等10秒到20秒钟才可以锁,下雨天也只能像个白痴一样在雨中等锁车。向4S反映了好多次到现在还是没给我处理好,说换个电子试一下都一年了都不给我换,总说没货就不了了之。新车到现在一年了还是有异味,各种方法都有试过,车里全是炭包,后来做车的朋友说这是因为这车子都是用低成本的二手三手四手的塑料做的,想没异味慢慢等吧。天呀,每天在车里吸那废塑料的味身体会不会有问题呀??2014年11月中去做保养,还是反映难锁车问题,4S说有可能是导航引起,要找导航部门。师傅换油时发现机头漏油,说可能是波箱漏油先给我拍照,再洗干净12月15日来4S再做一次检查,刚好12月10号经过4S店就进去给他们检查了,师傅证实是波箱漏油,说是给我订波箱可能要一周到了通知我。到了12月15号接到4S电话我以为是要我去换波箱了,谁知4S说要我开车去做检查是否波箱漏油。我说你们不是检查过了是漏油了吗?还要去?4S说那天那师傅不是负责我这事的。我心里一百个不爽只能去了,去了检查确定是要换波箱。2014年12月26日波箱订回4S通知去换波箱,我要求他们要注意细节,不要像上次给我处理生锈一样马虎,我打开尾箱顶部指给他们看那处理的生锈地方,发现在其它位置又生锈了,4S说“只能给你喷一下”。在一个不注意去看看不到里面,不接触水的地方生锈了,其它看不到的地方呢?这是什么废铁做的车?我没法看得到的地方是否也会生锈?我打电话到日产400电话投诉他们的车子质量不好,400把投诉转给4S,4S说“你再打电话投诉我就不给你处理了,以后也不理你了”。我气呀,我投诉车子质量不好关你鸟事呀,当时就拍他桌子(现在后悔呀,是用我的苹果6拍的),也没办法先让他们处理好车子再说。我问他们要代步车,4S说没有。我只能灰溜溜的去坐公交回家。第二天4S让我去取车,说波箱换好,尾箱重喷了油漆。去到4S车都不给我洗一下,一开门一股恶心的油漆味就冲来,没法,谁让我用日本车呢!这就是对汉奸的惩罚吧!我对4S说,这车又烂头烂尾,又要我吃油漆,又要我跑来跑去,多少都要给我做个免费保养吧!4S说没门。12月15号后,东莞下了一个星期的雨(大家可以去查天气),我只能在关好车窗在车里享受油漆味,我XXXX你4S全家,我老婆还怀孕了,本来就身体不好嗅到那油漆就要吐,这个月还是流产了,我都不知与这油漆的有没有原因。导航也换成新的了,摇控锁车要等10到20秒才能锁这问题到现在还没解决。现在又发现向左打方向有说不出的问题(不知如何描述,向左打方向时总觉得道路不平),一点点不平的路都颠簸得厉害。以上所说句句属实,人格担保,真心希望这种黑心企业早日倒闭!还有,本人向各位有识之士请教下,根据汽车三包法,我这种情况要怎样维权?可以换新车吗?谢谢!
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