东风日产轩逸中控仪表台起泡

投诉编号:【78496】 投诉时间:2015-01-05 17:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2006款 1.6 XE 自动

投诉内容:

从11年开始就出现这种情况,先是副驾驶台,后逐渐蔓延到整个中控台,以为是太阳嗮的,实际上我的车停在室内车库较多,到今天(2014.11.18)为止,整个中控台已完全被气泡覆盖,温度稍高,指甲稍稍一碰,即能在上面留下划痕,轩逸的车主大多有此遭遇,并指出此为质量问题,打电话投诉,被告知已过保修期,对日产公司这种推脱责任,设置整改门槛,狡辩赖皮的说法极其不满,另外,车门的皮革结合处也开始脱落,已有蔓延的趋势,希望厂家对我们的遭遇引起重视,并妥善解决已发生的问题2014年12月18日,4S打电话通知我拍照,上传日产公司总部,说一周内答复。2015年1月5日,直至今日无通知,我打电话给4S店,4S电告诉我厂家拒绝为此负责,没有解释原因,怒,再打日产公司电话,告诉我三日内给答复我,我觉得要把这次遭遇的过程写清楚,看看日产公司还有什么借口继续敷衍我们消费者,如有必要,我将一直投诉,直至问题得到解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经再次反馈给售后部门,并做了重点标记,优先处理,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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