投诉编号:【78606】 投诉时间:2015-01-06 13:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

车子目前行驶了2700余公里。基本市郊,转速不超过3000转,最近发现发动机有“哒哒”的敲击声,车内封闭环境下声音听的非常清晰,在前排乘客座更清晰。以上都是在慢速或停车怠速下听见。行驶时因胎噪风噪发动机本身运转的正常声音,没有听见敲击声。目前,发动机工作状况还未见异常,本人的损失就会很大了。与4S店沟通经过三天的检查都没有发现问题的所在。之后就说跟厂方联系过说是发动机工作工况不一样所以产生这种声音。我试过其他车跟我一样型号的车他们就没有这种声音。在说我这个车也是最近两个礼拜出现这种声音,提车的时候是没有异响的。如果厂方需要录音我这边可以提供。
长安马自达厂家回复:建议客户先到店检测,经销商会妥善处理。