投诉编号:【78340】 投诉时间:2015-01-04 13:45 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢
高速熄火,燃油泵保险烧掉,油箱吸扁,救援把保险换掉,油箱盖换掉后可以行驶,2014,12月奇瑞召回说碳罐周围环境差,我去郑州中值庞大汽车园检查,油泵支架断裂,免费更换,(油箱吸扁引起)碳罐堵塞,但是碳罐不属于保修范围,要自费。希望你们协调一下,这都是碳罐堵塞引起,奇瑞召回就是这个原因,应该是设计缺陷引起的,造成的连锁问题应免费更换,上次投诉看状态已经移交奇瑞厂家,可是奇瑞无动于衷始终坚持碳罐堵塞不是因为碳罐环境恶略造成,那你为什么召回要整改碳罐进气位置加堵盖。
奇瑞厂家回复:据河南中植4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。