奇瑞风云2空调压缩机架段裂

投诉编号:【77948】 投诉时间:2014-12-30 22:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容:

本人在2014年2月27号在晋江市骏豪4S买的奇瑞风云2,2014年12月28号晚上6点本人开着奇瑞风云2在回家的路上行走,开到拐弯处方向盘突然没有助力方向盘转向很重只能慢慢开回家,第2天早上慢慢的开到晋江市骏豪4S去检查,4S的工作人员检查了一下说油浆固定机架断裂了和空调压缩机架断裂了才造成方向盘没有助力,处理结果说是我的车撞到固定机架才会断裂的不给保修,我的车还没过保修期,我也没有撞到油浆固定机架和空调压缩机架,我可以发图给你们看油浆固定机架和空调压缩机架有没有撞到的伤痕,本人打电话去奇瑞汽车股份有限公司投诉话务员叫我耐心等待他们奇瑞公司处理结果在回复我,我从早上10点打的电话到下午6点钟都没有回复我服务真的很差,晋江市骏豪4S不给保修后来只好自己先付款骏豪4S才修,换下来的断裂的油浆固定机架和空调压缩机架带回家,拍图来这里投诉,油浆固定机架和空调压缩机架有质量问题才会段裂的。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:我司客服人员已根据奇瑞公司保修政策向客户进行解释沟通,对此情况,我司申请关单。

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