奇瑞风云2冬季启动后怠速不稳抖动熄火

投诉编号:【76309】 投诉时间:2014-12-15 17:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容:

冬季车辆在0度以下启动后怠速不稳定,忽高忽低,车身抖动严重,发动机声音刺耳,在抖动约10秒钟后熄火,重复启动三、四次后才能不熄火,但依然抖动,第一年购车后销售商说是新车需要磨合,第二年服务站说需要换机油和清理节气门,但问题没有得到解决,今年去服务站,服务站说这个是发动机问题,没办法解决。还有就是车辆小毛病很多,如密封不严,进灰尘,噪音较大,车门异响,转向时异响等,不过这都可以接受,毕竟价格在哪里,但启动熄火的问题,我认为特别重要也特别头疼(当初在我推荐下买奇瑞风云2的亲戚都感觉我是拿了回扣让他们买的问题车啊)。本地服务站的软、硬件也实在不敢恭维。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:据甘肃金岛4S店反馈,已及时联系客户预约本周日进站处理。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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