投诉编号:【78098】 投诉时间:2015-01-02 07:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
今年6月8日提的新桑塔纳2013款手动1.6舒适版,在4000公里时听到发动机舱内有哒哒哒的异响,去4s店问了3次回答却是没问题放心跑吧朗逸有些车也有响的,可是我问过好多相同配置的新桑没有异响,冬天夏天都有异响,冷车时不响,发动机正常温度后等红灯时响,跑长途回来停车待速时也有哒哒哒异响,有时节奏还不同。
上海大众厂家回复:初步判断客户车辆声音属于摇臂工作的正常声音,不影响正常使用,客户不认可,已约客户进站或我们上门服务对声音进行再次判断,客户同意,但最近客户较忙没有时间,约好有时间相互联系。