上海大众桑塔纳发动机机舱漏水

投诉编号:【77496】 投诉时间:2014-12-26 10:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

2014年10月2日提车后,在网上就看到新款桑塔纳发动机机舱漏水的报道,本人有点不信,因为大众是我心目中的品牌车,值得信赖。12月25日,抱着试试的态度,到洗车房洗车看看到底漏不漏,结果正如网上报道一样漏水严重,我的是在驾驶员副座前面线束孔处顺着线束漏,整个线束都是湿的滴水,存在严重安全隐患,联系桑塔纳总部让我找4s店,我认为这是设计问题,4s点也处理不了(网上有报道称4s店真的弄不了)就没去。要求桑塔纳总部回应网上所有新款桑塔纳发动机舱严重漏水车主的诉求。

投诉回复:

上海大众厂家回复:通过电话,邀请客户来店,帮忙解决问题,客户已同意。

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