投诉编号：【77732】 投诉时间：2014-12-28 22:44 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾X80 投诉车型：2013款 2.0L 自动 豪华型
2013年11月提车，提车时正值冬季，未出现明显问题；自2014年7月车辆在怠速时出现间断方向盘及左右驾驶室玻璃抖动，共振明显，进入冬季，更为明显，且发动机噪音增大，至2014年12月总行驶里程仅5200公里；于长春华阳4S店检测，仅用一台笔记本电脑连接了一下，就说车辆没问题，说车辆抖动可能是冬天气温低所致，那7月是夏天，为什么还会出现抖动？并且4S店还说奔腾所有车型都是噪音大，那我的车为什么去年噪音没有这么大？并且目前四个车门均出现了异响，推车门时，车门内发出咯咯的响声，4S店答复：是设计问题，可能是里面卡扣松动，无法维修。据说这种情况在很多车上出现，一汽是否该召回维修？
一汽奔腾厂家回复：一、长春华阳反馈，1月1日15时50分技术总监田福岩与客户联系，询问客户所反映抖动的的问题。客户表示车辆在挂入R档或D档时明显能感觉到发动机抖动，在N档时没有抖动现象。我店技术总监田福岩向客户解释在R档或D档抖动是因为发动机负荷比较大，所以会有抖动现象，N档是空挡为没有负荷所以没有抖动。并告知客户抖动的现象是否是故障请客户到店内检查确定，如不是故障，我们也可以提供同车型新车进行比对。关于发动机噪声大和车门异响问题需要试车进行检查维修，邀请客户进店检查，客户表示有时间进店检查，具体时间确定不了。
