投诉编号:【77585】 投诉时间:2014-12-26 23:28 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2013款 2.0L 手动 豪华型
车辆在停止等红绿灯发动机怠速状态车辆抖动较大,副驾驶座位也能感觉到,驾驶人能明显感觉方向盘,座椅和左侧玻璃有规律的抖动。去4S店检查回复说对于该车型属正常现象。对于此故障,还请厂商予以重视并积极解决,细节决定成败,重大的技术问题都能解决,对于这种影响驾驶人舒适度的现象不能容许存在。同时下车观察排气管振动也厉害,担心时间长了会发生连接点疲劳破坏脱落。
一汽奔腾厂家回复:1.我司服务经理12月31日下午13:42和客户联系。2.店内检测正常,是在同种车型范围内。客户反应和其它品牌车型感觉不一样。3.不需要升级服务部。4.不需要回访,和其它品牌对比只是感觉问题,客户感觉车辆抖动和其它品牌不一样。