一汽奔腾X80发动机怠速抖动

投诉编号:【77475】 投诉时间:2014-12-25 23:21 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2013款 2.0L 自动 豪华型

投诉内容:

发动机怠速700转时抖动,座椅,方向盘,全车都可以感觉到抖动,去4s点反映情况,服务不错,但是被告知无法处理,以前开小面等红灯时都感觉不到发动机在点火状态,现在开x80再也不会感觉不到了,难道10多万的车子还增加了怠速抖动提醒功能?

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:前台主管郭洪亮于2日15点30分与客户沟通,询问详情。客户表示:对到白山鑫利达4S店的各项服务都非常非常的满意,热情认真周到。此次投诉决不是针对白山鑫利达4S店的。他也上网查询过,怠速时抖动别的客户的车也存在,他就是想让厂家重视一下此问题。前台主管郭洪亮与客户沟通,是否现在来店检查,客户表示等有时间的话再到店看一看。客户表示经销商已回复,有时间会进店检测。

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