东风日产天籁4s店的承诺无法兑现

投诉编号:【76992】 投诉时间:2014-12-21 22:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版

投诉内容:

订车时给销售说了要挂公司户,约定5050免手续费,免息贷款,销售也没说不能办,到办贷款时说不能办,我说不办的话,是你违约,我退订,又说特批了可以办贷款,资料提供了,过几天又说办不了免息,我就要求退订,4s店不给退,求助!问题补充:口头承诺有约定落公司户,有后来的谈话录音为证,可以吗?定车合同约定了5050免息,免手续费贷款,现在了解了提供这个叫5050免息贷款的金融公司,金融公司就是该品牌的汽车金融公司,这个项目只面向个人,公司或机构不能办理,有电话录音为证,也就是4s店承诺的车辆落公司户,同时办理日产金融5050免息贷款是不可能的。这样4s店是不是构成违约,甚至是欺诈呢,我该怎么维权呢?

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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