东风雪铁龙C4L发动机打齿烧机油

投诉编号:【76980】 投诉时间:2014-12-21 20:36 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

1冷车发动机有打齿声,2发动机异响,3发动机烧机油,4冷车起步加速无力,45-50码之间变速箱顿挫

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经核实,1、车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。2、一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案。3、对于该车反映的变速箱问题,经4S店检查未发现故障现象,客户表示故障现象属于偶发性,待故障再现时会再次到店检查处理。工作人员已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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