投诉编号:【76548】 投诉时间:2014-12-17 16:59 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI 舒适型
我的车子是2014年3月31日买的,经销商说是第一季度最后一天,公司有季度销售指标,要统计车辆销售情况,让我帮忙最后一天一定要把车提走,但现在看来,我帮了他们的忙,提的却是一辆问题车。首先,新车行驶1000公里后排气管发车“呼咙呼咙”的声音,类似锅里的水烧开了的声音,询问销售商是排气管积水,给的答复是可以在排气管下面开个洞。我不同意,又说可以换排气管,但以后还会出现同样的问题。其次,在今年10月份,车子又出一新问题,就是启动后行驶十几米后,车门上锁发出提示音后,紧接着又会听见三四声“啪啦”的声音,类似压了个矿泉水瓶的声音,正常行驶后没了声音,但红灯驻停起步或降速后加速又会听见,4s店试车检查了3、4次初步认为是变速箱出了问题,我晕,这车才买了几个月就要换变速箱!天天开一奥迪,还不如奇瑞省心,车子一上路就噼里啪啦的一阵一阵异响,引来一路的回头率,真是尴尬至极。销售商要我等厂家回复,说还不一定会给换变速箱,我去,我还不一定让你们换,试想一下,要是你自己买了一辆新车就要开膛破肚你愿意吗,请换位思考一下。
一汽奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。
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