一汽奥迪Q3变速箱无故跳挡

投诉编号:【70052】 投诉时间:2014-10-16 17:15 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 技术型

投诉内容:

奥迪Q32015款四驱技术型,(目前行使1600公里,含往返ssss700多公里)8月29日提车,300公里左右出现起步突然往前窜(冲出去一个车身),有强烈的冲击感,500公里后出现1档换2档车子突然跳一下(如:手动档离合没有放好,突然跳出去),好比被车撞一下的感觉(每10次起步出现2-3次)。第一次去ssss店,说是脚垫的问题,可压根不是这个事;第二次开车去检测(往返ssss700多公里)说是行车电脑的问题要磨合跟学习,然后还升级了软件,说可以解决,但又出现了同样的问题,至今没有给我一个解决的方案;第三次去SSSS告知要更换变速箱电脑,但不能保证100%解决。再三要求下,说给你换个变速箱总成。新车换变速箱,ssss服务经理告知,这是Q3的全国首例。(前后三次,耗费大量时间、精力、物力)今天换完变速箱,出现以下问题:一、由于厂家至始至终都未派人指导(ssss告知),在拆更换变速箱时,将前梁也拆了,导致车子现在跑偏。二、松刹车起步,车子发抖厉害。(怀疑离合器)三、1档换2档,顿挫强烈。领教了央企的傲慢,作为一个普通消费者,真的耗不起,请帮忙维权。谢谢!。)

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,经销商已为用户故障车辆更换变速箱总成,目前车辆故障已处理。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。

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