投诉编号:【76285】 投诉时间:2014-12-15 14:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版


上回投诉时间:2014-12-7车辆行驶30000多公里,到4S店保养发现后悬挂减震器漏油(2支),4S店拒绝保修,让自费修理。更新投诉:2014-12-15东风日产厂家已经安排经销商联系我,我于2014-12-14日到4S店按照要求配合其取证拍片,现场情况是后悬挂减震器(2支)明显出现漏油情况,由于2014-12-7已对漏油做了表面清洁,新的漏油渍明显。经销商给出15天内回复处理。投诉事项:处理时间长,东风日产不顾行车带来的安全隐患,没立即处理问题。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经再次反馈给售后部门,并做了重点标记,优先处理,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。