东风日产阳光变速箱异响和顿挫感

刚买1月的新车，行驶1080km，车辆在加速过程中，速度在40km/h时出现变速箱异响，双耳明显听得见，同时加速有顿挫感，无法提速，持续约3秒左右好转。去4s店不少于5次，他们说是变速箱问题，无法处理，要联系厂家，4S点客服用手机拍下录像后发给厂家，但厂家推脱说是正常现象，拒绝处理，4S点也不给处理，厂家也不来人亲自看看就说正常现象。但其他同类型车无类似现象。现在过去1个多月了，仍然不给处理。