上海大众朗逸启动时变速箱有咔咔声响

投诉编号:【76115】 投诉时间:2014-12-13 18:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

汽车启动时变速箱有咔咔异响,类似冰碴声持续时间为5-10分钟,11月1日2900公里时开始发现,后观察一阶段到11月13日去4S店检查说了情况:汽车启动时发现咔咔声(冰碴碾压声),排气管突突声响,后4S店给做了首保换机油机油滤,回来发现未见好转,于11月20日又去4S店检查未得到解决,于12月1日又去4S店仍未解决,12月5日将车放在4S店由客服人员取证传到上海大众总部,12月9日给予口头答复需要拆解变速箱检查,本人不同意拆解,原因是我的是新购车辆而几次与经销商联系未能解决问题,变速箱拆解后无法达到车辆出厂时性能,担心不能正常使用,与客服人员多次协商未果。同时车辆门玻璃、后挡风玻璃经常有异响、排气管有异响、皮带处有异响。怀疑2013改款1.6L手动舒适版朗逸车有严重质量问题,需及时处理解决,要求退换车辆。对大众车质量严重怀疑,无法相信其安全保证。

投诉回复:

上海大众厂家回复:沟通处理中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号