上海大众朗逸发动机异响维修水平差

投诉编号:【75605】 投诉时间:2014-12-08 01:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 手动 品雅版

投诉内容:

我2010年10月28日在上海大众新疆喀什大地汽车公司买了一辆郎逸车,1.6手动,第2天早上发动就听到嗒嗒嗒的异响,立即去4S店反映问题,当时销售经理说,郎逸车就是这样每天第一次发动就响几声,我不同意经理说法,要求换车,经理说,车没有问题你换什么车,你放心用,1500公里时,嗒嗒的声音就大多了,我也成了4S的常客,到2011年4月做第一次首保,车行驶了不到3000公里,4S店对嗒嗒异响做了录音,同年7月通知我换挺杆,在换挺杆时,当时的4S技术员和修理工不懂,把配气相位搞乱,技术员用一把起子顶活塞给我调整,结果拆装了3次没有发动,我不到3000公里的新车,那是在拆装我的胳膊腿呀,我自己看着4S的修理说明书搞好,换完挺杆嗒嗒声没有了,1000公里后又开始响了,4S让我用好机油,美孚1号,我也按4S的意见办,结果没有效果,就这样,一直给我拖到快要出保期了,2012年11月4S店说上海大众同意换活塞,我说换了活塞还响怎么办?上海大众回复,已经出保了,给换活塞就不错了,要不然愿意到那就到那去,这就是上海大众对他消费者的态度,换了活塞嗒嗒嗒异响照样响,我现在35000公里车,发动机的声音非常难听,而且不敢出远门,这辈子辛辛苦苦买的第一辆车,就这样啦,CFN发动机不是个案,上海大众为什么这样对我们?

投诉回复:

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