投诉编号：【75791】 投诉时间：2014-12-10 09:09 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2010款 1.6 手动 品雅版（进享型）
对厂家的答复非常不满意。一是商家根本没打个电话，只是看到网上回复才知商家的回复是过了质保期。二是这问题从新车至今一直未解决，也没说明是什么问题，至今还不知这是车的设计缺陷还是质量问题，作为消费者最起码的知情权都没有。问过类似车友，这种问题还不只是我一个，希望知道这里是否存在设计或质量问题？
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
