上海大众途观安全气囊未弹出

投诉编号:【75919】 投诉时间:2014-12-11 14:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 手动 两驱 风尚 5座

投诉内容:

11月22日,在高速公路因雾发生追尾,造成车左侧几乎全部撞坏,保险杠水箱等全部撞坏,车前部防撞钢梁已露出且被撞变形,但是安全气囊未弹出,安全带未起防护作用,驾驶员撞击方向盘造成胸骨骨折受伤住院。如果质量没问题,怎么可能连防撞钢梁都被撞变形了左侧车头撞没了,安全气囊还不弹出?如果这样都不起作用,等到什么情况安全气囊能触发弹出?新车连三个月都不到,不是质量问题是什么?

投诉回复:

上海大众厂家回复:1.事故描述:车辆在高速路上行驶,由于天气大雾能见度低,与前方顺行车辆追尾相撞,造成车辆受损及人员受伤的交通事故。2.从事故情况来看:车辆碰撞发生在左前保险杠骨架上部,由于此处相对较“空旷”极易受力变形,因此,使得气囊控制器不易感受到正面碰撞的能量。3.从对车辆的气囊控制器检查情况来看:车辆的气囊系统内无气囊出发记录,说明车辆的气囊系统工作正常,事故中未触发车辆的任一气囊。4.从车辆的受损的情况来看:车辆的前盖变形拱起,前端模块变形内陷;左前大灯碎裂,左前叶子板向外变形拱起;车辆的前保险杠骨架圆弧基本完整,与左右两前纵梁连接处无明显压缩变形;车辆的左右两前纵梁无明显压缩变形;可见,在事故中车辆的气囊控制器感受的正面碰撞能量轻微1,属轻微1的正面碰撞,车辆的正面气囊未触发属正常。注1:轻微是指气囊控制器的感受而已的,与车辆的受损程度无关。已经通知维修站和用户解释沟通。

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