东风日产天籁车身及方向盘抖动

投诉编号:【75276】 投诉时间:2014-12-05 13:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

自购车第2日起,直到现在已经行驶8000公里,问题始终存在,当车速在120-200公里每小时区间内的每一个速度,方向盘和车身均有规律抖动,4S店已经做过动平衡,问题依旧存在,影响驾驶感受,时间长驾驶,抖得浑身难受,手发麻。多次与4S店沟通,他们做过动平衡,看过四轮定位的数据,但是问题依旧存在,4S店与厂家沟通后,给出的解释:“是这种现象是正常现象”,本人开车多年,开过无数车,都没有这个现象,对这个解释无法接受,这种解释是不负责任的,应该继续检测传动轴、悬挂系统,发动机、变速箱,半轴等一切可能导致方向盘抖动和车身抖动的一切关联部件,逐一进行排查才好!希望通过本次投诉,能够得到厂家重视,积极给予车辆进行检测及维修,新车不能带着问题开,容易出现安全隐患。没有办法,找到这个投诉网站,希望我的问题能够得到解决。谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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