投诉编号:【74892】 投诉时间:2014-12-01 17:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
发现鼓风机异响,经去4S店检查,拆下鼓风机后发现鼓风机里有树叶,后清理,异响消失。4S店告知以后不要往树下停车,或关闭车辆空调外循环。投诉:1、鼓风机设计有缺陷,树叶是怎么掉进鼓风机里的,除了树叶会不会掉进去老鼠昆虫或其他异物,会不会对鼓风机造成损坏。2、4S提供的解决办法不可行,本人没有在树下停车,树叶是刮风掉下来的,如何避免。车辆外循环既然厂家设计了为何不让使用。3、本次维修,因在质保期内,4S店免费,出保后,如需拆装、清理鼓风机,或鼓风机损坏,是否收费。4、请厂家提供解决办法。
东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!