别克君威换挡杆按钮两次断裂不免费更换

2012年7月1日购车，2013年8月20日自动变速器换挡杆按钮断裂（行驶总里程26800公里），前往西安粤海别克4S店维修，4S店给与更换新杆。但是2014年12月3日，更换的新变速杆再次断裂，4S点说我的车已经过了2年质保期，上海通用延保的范围是动力总成润滑部件，自动变速器换挡杆不属延保范围，且这个东西不好维修只能换新的，得自己花钱。我将该问题反馈给上海通用汽车公司，我认为该零件应该免费更换。我的理由是：1、2013年9月2日上海通用官方网站发布了一则新闻通知，里面说“对于2008年9月1日至2013年8月31日期间购车且行驶里程在16万公里之内的逾五百万上海通用汽车用户，除了原车质保外，还将获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务大礼包。”2、从网上搜索“动力总成”的含义得知：“动力总成，英文名称Powertrain，或者Powerplant，指的是车辆上产生动力，并将动力传递到路面的一系列零部件组件。广义上包括发动机，变速箱，驱动轴，差速器，离合器等等，但通常情况下，动力总成，一般仅指发动机，变速器，以及集成到变速器上面的其余零件，如离合器/前差速器等。”既然上海通用承诺动力总成部件延保两年，我的车又在延保范围，自动变速器换挡杆又属于变速器或其集成到变速器上面的其余零件，为什么他们不肯免费更换？上海通用给出的答复是：他们是承诺动力总成部件延保两年，但是自动变速器换挡杆不属于延保的部件，所以不肯免费更换。我问他们延保的动力总成部件哪些属于延保的，哪些不属于延保的，有没有明示、公示？他们说没有，他们只是反复说这个不保，但是没有令人信服的理由。3、在两年间我的车两根变速杆按钮断裂，是不是表明车存在质量问题，难道让车主每年花1000元钱更换变速杆吗，破烂车！今天投诉他们，延保的零部件怎能自食其言？如果这个东西不延保，他们为什么不明示？难道上海通用这样的大公司也玩起了和消费者捉迷藏的游戏？