投诉编号:【74291】 投诉时间:2014-11-26 19:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版
我在2014年3月在武汉友芝友购买了大众朗逸,买之前谈好价格,送价值3000块DVD导航一个,送之前就问好了该导航功能,装上以后发现导航很多问题,首先之前说该导航能放数码视频,说明书上也说能播放,但实际上什么视频格式也不放,于是要求换,4s店说没有别的,在协商以后4s店答应退1000元让我自己去外面装,于是我自行在外购买导航一个,用了半年,前几天发现启动不了车,一检查发现是电瓶观察孔发黑天电,打电话4s店,4s店说可以来店检查,有问题可以索赔,11月26号我开车到4s店,维修工一检查就说是导航导致电瓶损坏,不赔,不但不赔还要我岀200块检测费,后来争论半天,4s店说电瓶以后不负责任就可以免这200块,否则出不了门,没办法只有同意。
上海大众厂家回复:为客户更新相关配件。