投诉编号：【73534】 投诉时间：2014-11-18 17:08 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 时尚型
平坦道路上正常行驶时，前舱冒烟，旁边车辆司机看到烟提醒，熄火等待4S技术人员检查，他们说离合片烧了，试驾了一下，说不影响使用就将就着用直到无法使用再说，本车首保都还没出，凭什么离合片都烧糊了却不给更换新的，前不几天查阅保养手册，上面很清楚的写着6个月或者5000公里内离合片是免费更换的。联系4S他们说我驾驶不当，如果是驾驶不当那我开始开车就会烧啊，但离合片是3000公里烧的。本人强烈要求厂家按照保养手册所写首保时给更换新的离合器，并检测其他地方有没有烧糊的！另外前2次投诉的尾灯进灰和烧机油一并给与准确回复，上次监测到现在1000公里又烧掉了3个机油(油标尺对比),希望厂家妥善处理，群里车友已经几个都出现过冒烟的情况的，说明离合片质量存在问题，别什么都不弄就把责任推给车主！
东风雪铁龙厂家回复：4S店是代表厂家的现场处理部门，维修工艺是经过厂家的培训与认可的，经检查，该车故障属于操作问题，由于半联动且高油门导致离合器片异常磨损冒烟。目前，离合器片可以正常使用，建议客户使用观察，若有需要可随时与4S店及客服中心联系。
