上海大众桑塔纳发动机右侧正时处异响

投诉编号：【72810】 投诉时间：2014-11-10 22:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2013款 1.6L 手动风尚版

投诉内容：

新桑塔纳1.6手动风尚版行驶8000KM时发动机右侧正时壳处存在咕噜咕噜异响，尤其是在热车怠速时更为严重，4S店更换正时皮带张紧轮无任何效果反而加重，望厂家给予解决方案！注：目前存在此现象的车辆较为普遍，4S店告知普遍现象无法解决，噪音较大，无法容忍。是不是发动机EA211存在缺陷，望尽快给予解决。积极面对问题，不要一味推卸责任！不要一味让去4S店做检查后再说！要解决方案，方案！上海大众厂家没有给我任何解释与处理方案，之前投诉回复内容与事实不符！