东风日产逍客车辆缺少后防撞钢梁

投诉编号:【69827】 投诉时间:2014-10-14 10:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XV 雷 两驱

投诉内容:

近日车的CVT出现故障,拖车时发现车辆无后防撞钢梁!回公司后发现同事相同的车型逍客雷只是生产日期为2013年11月(本人的车生产日期为2013年10月)却有安装后防撞钢梁。现投诉及要求以上两点,1.莞樟销售4S店涉嫌欺诈,没有履行告之义务,即告之购车人(2013年11月生产的车辆同2013年10月生产的车辆有区别,10月生产的没有后防撞钢梁,11月生产的有后防撞钢梁)本人于2013年11月14日确定购车意向,其没有现车,安排调车,4S显示交车日期为2013年12月4日。但交付的实物车辆为10月份所生产的车辆,所以4S涉嫌在既没有告之的情况下,将库存车销售给购车人。2.要求4S或东风日产厂商针对上述第一项采取补救措施,即为本人免费安装后防撞钢梁。同时4S对其没有履行知之义务的行为进行道歉!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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