斯柯达明锐前轮半轴漏油

投诉编号:【69519】 投诉时间:2014-10-10 22:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 自动 逸俊版

投诉内容:

我车于2011年3月25日购买斯柯达明锐1.6L手自一体逸俊版,以行驶34169公里,之前几次正常常规保养都未告知有漏油现象,今2014年10月10日再次进行常规保养后4S店告知半轴漏油要更换整个半轴,算下修理费要二千多元,对此维修建议本人不予认可,故未达成维修。之后在网上查询发现这现象是大众公司斯柯达明锐车的通病,完全系明锐车质量问题所致,因此致电大众客服,说出保后不属于索赔范围,问4S店说半轴万向节处渗油是“大众车都这样是通病,只要不影响使用就行”,但上网一查,反映大众车半轴漏油的相当多,大众公司难道没能力解决这点小问题?4S以这种态度忽悠消费者,以上问题并非个案,强烈要求厂家召回处理。(注:现知道这是明锐车通病,或许4S店早知道我的车有漏油问题,故意不告知而等出保后再行告知以谋求最大维修利润,而自己又比较马虎没有及时发现漏油想象,以上观点纯属个人想法)。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户向客户解释相关质量担保条例,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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