投诉编号:【69287】 投诉时间:2014-10-08 22:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 自动 逸杰版
12年5月购车,13年12月水泵漏水,保內4S店给免费更换一个,14年4月防冻液无故减少,4S店检查后答复正常消耗,14年5月出保,从14年6月至14年10月期间,漏水量不断加大,经检查13年12月更换的新水泵又漏水了,打上海大众400电话,回复保内免费更换配件无质保,只有自费配件才有一年质保。大众水泵漏水是通病,本应召回,但现在厂家态度令人心寒。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。