投诉编号：【68853】 投诉时间：2014-10-02 15:30 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢
倒挡越来越难挂。每次第一下都无法挂上。到4S店说明情况刷异响，换了还响。到4S店说明，说是产品本身就是这样？请问倒档挂不上本来就是这样吗？国产车就没有售后保障？有这种道理？倒挡难挂，挂不上不说产品的问题，还说本身就是这样，那请问要倒档干吗？
奇瑞厂家回复：据浙江昕瑞4S店反馈，已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
