投诉编号：【68708】 投诉时间：2014-09-30 00:30 投诉品牌：北京现代 投诉车系：瑞纳 投诉车型：2014款 1.4L 手动 智能型GLS 三厢
在行驶过程中因压到石子或其他硬物导致硬物冲击到后桥左减震器,因此导致左减震器完全和后桥断开,且断开位置为整块铁板位置，因此想到可能会是后桥产品质量不合格。和4S店沟通后,4S店给我的答案是他们只负责该车辆的销售,维修。对于此问题4S只是说后桥左减震器是因为有硬物冲击导致的断裂。
北京现代厂家回复：检查确认车辆前期由于拖底事故造成底盘部品损伤（底盘有明显托底痕迹），客户在底盘部品损伤后仍然行驶，最终造成部品损坏，该部品损坏与部品质量无关。建议客户尽快自费修复，确保行驶安全。
