投诉编号:【67787】 投诉时间:2014-09-19 17:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢




北京现代瑞纳手动三厢标准型今年发生两次刹车失灵。第一次在公司车库上坡停车缴费,刹车踩到底,停顿了一下之后迅速下溜,撞上车库门;和4S店协商换刹车泵,赔偿车库门及车的损失,说是先试一试再看,刹车问题不是谁都可以试得起的;第二次在2014年9月19日,行驶在下坡路,时速20码,挂2挡,刹车踩到一半的时候有点降速,刹车踩到底时,刹车完全失灵,直接冲向前车,造成追尾。这两次事故刹车事故使我开车彻底蒙上了阴影,刹车失灵不是每个人都能试得起的啊,幸好命大不是在高速路上,找4S店检测不出,我该怎么办?
北京现代厂家回复:客户反映刹车失灵,但4s店试车均未发现异常,刹车相关部件无故障,建议客户有时间时将车辆长期放在特约店,进行监控测试。