北京现代瑞纳在车库自燃

2014年6月2日下午14：00发现自己家的车库着火，烧毁北京现代瑞纳一辆以及门窗洗车机等若干财务，第二天4S店勘察人员勘查后要求我们自己做个起火原因的司法鉴定，于是就委托人保公司请山东交院交通司法鉴定中心做的司法鉴定：排除了外来火源及燃油系统，不排除电气系统故障引起，肯定了车辆是自燃的。之后北京现代派人在八月十五号到家再次来进行拍照勘察，并于八月三十号下午下达了他们自己的鉴定结论：原因是墙上的电线短路造成车辆右后部位起火。因为墙上的电线离着车辆有一米多的距离是不可能引燃车辆后部的钢板的，所以我认为他的鉴定结果是牵强附会的，是没有常理的推断。之后我给负责此事的高经理打了两次电话，但是他没有接，之后我在北京现代的400客服进行了投诉，大约有两个小时后高经理打来电话，要求我撤诉，并且拒绝赔偿，只是一味的要求我走法律程序，我就是一介草民，好不容易买来的车已经化为灰烬，哪还有财力去打官司？如何又打得起官司？所以还恳请中国汽车质量网的各位领导给予帮助，再次拜托各位谢谢各位了。