投诉编号:【65239】 投诉时间:2014-08-24 12:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2013款 1.4 自动 标准型 GL 三厢
汽车开到8580公里压缩机开始异响。后来异响越来越大,去修配厂简单检查,是压缩机问题,随后去4S店检查也是同样问题。4S店给的解释是上报厂家,厂家说是压缩机泵头的问题(4S店觉得是压缩机问题),给换泵头,但是没有货得等着,没有时间限制,什么时候有货什么时候换,没有货就得一直等下去。我去4S店来回得100多公里,如果泵头换完还解决不了问题,我还得去换压缩机。最少还得去两次。这个费用还得自己承担。现在压缩机有货,我要求直接给我换压缩机。
北京现代厂家回复:客户车辆行驶到8580公里后出现空调压缩机异响,进店检测后我公司维修技师认为系压缩机异响向北京现代提报PWA,张旭老师认定为压缩机泵头响同意我公司为客户更换压缩机泵头,我公司无该配件于8月22日向摩比斯提交火急订单订件,订单号为:D272354HAV,配件至今未到货,待到货后为客户更换。