投诉编号：【64411】 投诉时间：2014-08-17 22:18 投诉品牌：北京现代 投诉车系：瑞纳 投诉车型：2011款 1.4L 自动 舒适型 GS 两厢
汽车已购买3年半，行驶里程是3.5Wkm，今天到4s店做保养时被告知转向系统漏油。本人也亲自看了，的确有转向机油渗透出来。本人要求4s做出维修，被告知已过两年保修期，要维修必须自行掏几千块钱的维修费。但我才行驶了3.5Wkm，这不明白的是汽车本身的质量问题吗？！而且是一个很重要的安全问题！
北京现代厂家回复：进店做例行保养。检查发现方向机齿条油封密封不良，导致方向机油渗漏，建议客户更换方向机总成。该车2011年3月17日购买已超过保修期2年或6万公里（先到为期），需客户自行付费维修。客户最终没有更换方向机离店。由于该车明显超出保修期，无法进行保修，确实需要客户到店自费维修。
