斯柯达明锐仪表盘指针不亮

投诉编号:【68281】 投诉时间:2014-09-25 13:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

在14年刚发现问题的时候,速度显示针一会亮一会不亮,上网一查才发现是共性问题,2010款的明锐很大部分都有此问题,是厂家设计缺陷,此类共性问题应该由厂家统一召回解决,去4S店给到的回复就是要换总成,一个小小的指针不亮大概连工时要3000元,也致电斯柯达客服,但是也得不到有效回复,真是不敢苟同大众的售后服务。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示继续使用观察,有需要会联系经销商处理。

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