投诉编号:【68211】 投诉时间:2014-09-24 18:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 3.0L V6 DSG旗舰尊享版
本人2014年8月25日购买一辆帕萨特3.0V6车型,目前行驶1500公里,从4S店开出来就觉得车子有问题,升挡降挡都会出现“卡啦”的响声和闯车,2挡过弯的时候会很严重,5挡6挡请点油门也会出现“卡拉卡拉”的响声,过了两天回去找他们,他们告诉我先开着,新车可能要磨合磨合,我就信了,直到9月9日,我确定是有问题,回4s店找他们,开始给我试车,承认确实有问题,然后采集数据传到上海总部,让我等拿结果,又过了几天结果传回来了,让我跟着4s店的师傅去六环跑跑,一圈100公里回来了,还是不行。然后我又去4s店,又传数据到上海总部,过了几天数据传回来建议让我更换机电单元总成,之后让我等了9天的配件,直到9月24日到4S店更换,更换之后的效果比以前还要差,刚出4S店门口就坏了,没有档位了,车子不走了。买车一个月跑了1500公里,去了5、6次4s店,我实在受不了了,车子我也不想换了,现在就要直接退车,坚决退车!
上海大众厂家回复:已同客户沟通好,客户已然同意等待一段时间后再进行更换。
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