上海大众帕萨特发动机烧机油

2013年11月份行驶47000km时机油灯和尾气排放系统故障灯亮起，到4S店做保养，店方告知机油烧干了，检测故障，被告知无故障，接着车子做保养，店方拿了一瓶保养剩下的机油告知若今后再次出现亮机油灯就自行添加就可以了，此后每行驶2000-3000km机油灯就亮了，其间本人投诉多次，上海大众也致电本人，让我开到4S店检测故障，至目前已经行驶了60000km，已经加了6-7L的机油，2014年9月5日开至4S店处理，店方告知无故障不予理睬且态度恶劣副驾驶位的车窗玻璃从购车起就出现刮花现象，4S店拆了两次门板均告知是砂砾掉进去，我换了车窗膜没几天又出现刮花的情况，且车窗升降按钮经常失灵，到4S店要求处理，店方一再的告知是砂砾掉进去，并不予理睬且态度恶劣，此次福建福申的工作人员态度极其恶劣且对我提出的问题不予理睬。自上次投诉至今，厂家及4S店均未作出合理解释及解决办法