上海大众帕萨特销售向车主索要钱财

本人8/15在昆山建伟大众4s店购买帕萨特1.8dsg尊荣，黑色车辆,投诉1：购车定价时销售顾问谢瑞向我明确要求加价500元‘我站这里也很辛苦，还要跑前跑后’，由于当时和2位朋友一起前去，已经接近下午5点，朋友有急事办理，只好答应了她的要求，并去付了定金。《后首付款为96800元，含此500元索要款项；费用中还有1000元贷款手续费，1000元出库费，车款项目为68800元》投诉2：9/5日首次自己洗车时发现右侧B柱亮面严重抛光打磨痕迹（图片中所示），于是立刻联系销售进行处理；9/6日前去4S店处理,当时销售，及销售经理都确认了现象，表示应该不是人为，但只同意进行维修抛光,赔偿措施问题却讨价还价，甚至让不知名之售后交涉蛮横耍赖，言语恶劣，甚至要求我打投诉电话400处理，只进行一次电话联络后一直未联络本人协商处理。要求：1.归还当时销售顾问索要的500元2.对车辆进行维修，同时进行相应赔偿。