投诉编号:【68205】 投诉时间:2014-09-24 17:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2012款 30 FSI CVT 技术型
我的车子是12年8月底买的”。刚跑了三千公里的时候提示变速箱故障,到4s店检测说是偶发故障不影响使用。跑了七千公里的时候又提示变速箱故障也没在意,以后很长时间没再报警。从14年3月份有提示变速箱故障您可以继续行驶,而且还不显示档位,换入倒车挡时还挫车。到现在我的车子跑了十万公里。我的车子从三万公里后没在4S保养。我平时都是6000一次保养。我去修车城,修车师傅说这是奥迪CVT变速箱的通病,我上网上查了一下很多我这样的情况。奥迪这么大的品牌有了问题不解决,谁来保障我们消费者的利益。
一汽奥迪厂家回复:用户车辆目前行驶10万多公里,自三万公里后用户车辆未在4S店保养。经销商已与用户联系,邀约用户进店检查,用户一直没有到经销商处进行检测。目前经销商已多次与用户电话联系,无法联系上用户。建议用户可与经销商联系进店检测,如确实存在车辆产品质量问题,经销商将按优惠索赔政策给用户解决产品质量问题。