投诉编号：【67918】 投诉时间：2014-09-21 17:48 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 手动 智雅版
我的车是2009年12月的斯柯达昊锐，手动1.8T的那一款，目前公里数125000公里，前几天在行驶过程突然OBD那个故障灯亮，伴随着就是车辆加油不前进，容易熄火，熄火后不容易点着，拖至4S店检测说是正时链条错齿，4S店报价2W多，我嫌价格较高，就拖至社会修理厂，现在发动机已经拆散，修理厂跟我说是正时链条错齿，跟4S店检测结果一样，目前拆下来看确实是正时链条错齿造成气门被顶，修理厂现在让我更换正时一套，气门、涡轮增压等，需要按发动机大修标准进行维修，费用估计在23000元，后来我上网发现这个问题是这期间购买的车辆通病，并非我造成的，于是我于2014年9月17日打电话至上海大众4008201111投诉问题，至今无答复。这个问题必须反映给主管部门。谢谢
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通解释，并告知客户将协调经销商尽快联系客户协商处理；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
