投诉编号:【67275】 投诉时间:2014-09-15 11:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
本车出厂日期2012年5月具了解EA888发动机用的是未改款的涨紧器,有可能会导致涨紧器跳齿有顶气门的风险,自从提车到现在发动机冷启动时抖动厉害,伴有轻微异响,4S店售后经理连我的车都没看到过就直接回复我说没有办法帮我做监测,敷衍了事,让本人对此4S店非常失望,怀疑此4S店技术人员不够专业。希望上海大众能够尽快解决我的困扰。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题,我司处理人员已联系客户沟通解释。