斯柯达昊锐防冻液渗漏成通病

投诉编号:【67018】 投诉时间:2014-09-11 22:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

本人购买上海大众斯柯达昊锐轿车,早晨启动车辆,出现报警,检查防冻液,打开机盖发现防冻液已经低于最低下限,发现防冻液消耗明显,每个星期需添加约250ml,因本地没有4S点,找了一家较大的修理厂进行查看,发现发动机下护板均为防冻液,考虑为防冻液渗漏,后上网搜索发现斯柯达昊锐发动机水泵漏水是通病,必须更换,很多昊锐、明锐都有此问题,足可见该质量问题的普遍性和严重性。原本家用的轿车,仅仅行驶了39700公里,竟然出现如此严重问题,希望有关部门,能够彻底调查大众水泵漏水问题,督促其召回,还消费者一个公道!作为国内知名企业的上海大众斯柯达汽车的质量怎么这么差,本人行驶4700公里首保时发现发动机漏机油,先后更换凸轮轴调节阀,拆解发动机,更换正时罩盖,行驶7500公里,拆解发动机和变速箱,再次维修,先后经历过发动机变速箱漏机油、烧机油、天窗漏水、平面轴承异响、水泵漏水等多款斯柯达昊锐通病。本人曾多次致电上海大众400客服电话,对方态度强硬,相互推诿,被要求自费更换水泵,均未获得任何相应赔偿及道歉,对行驶3万公里的汽车,对此严重的产品质量问题,上海大众斯柯达公司并未引起足够的重视,对此本人强烈要求退换车或更换发动机总成,进行召回,赔偿相关损失,希望上海大众能够重视产品的质量和自己的信誉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经核实,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;2、我司经销商已联系客户解释说明,并协商达成一致处理。

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