投诉编号：【67891】 投诉时间：2014-09-21 12:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.4TSI 手动 逸俊版
已经联系40088201111大众客服.并在昨天下午前往常熟跞达斯柯达，并和他们的售后经理已确认问题。态度非常轻飘说着这问题没事。在说也无法处理！和之前电话承诺有很大出入。但是前提我是不选择喷漆的！只是她的态度我比较吃惊。一付无所谓的样子！完全不为消费者考虑！然后我1点半进站。有谈1个小时。之后她说要开会了回来在说。直至我等到5点多，也没来一个电话！但是我的第一个要求是永久性保修。也就是延保！之后在打算富余赔偿问题！我的问题是上牌时已发现。但是该4S店解释是没撕干净的出厂纸！后就一直没在意！后因为在上海保养时工作人员说朋友你这没漆了。然后自己在意起来！请站长门帮忙处理下！在这里谢谢了！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
