广汽本田雅阁线路故障引起火灾

投诉编号:【67655】 投诉时间:2014-09-18 10:12 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2012款 2.0 自动 SE

投诉内容:

2014年8月26日2时40分,119指挥中心接到报警,北京市东城区五四大街甲31号门口停放的一辆轿车发生火灾,车身及驾驶室不同程度过火,无人员伤亡。经北京市东城区公安消防支队出具的火灾事故简易调查认定书显示:起火部位位于车尾部,起火点位于右后侧,火灾原因系内部故障所致。现在厂家和经销商已经知情,但现在相互推诿,不能保障我的合法权益。相关材材料已经在附件中。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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